Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

GENEL HÜKÜMLER

1. Bu web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, sipariş aşamasında sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılır.

2. ALICI’lar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

KARGO VE TESLİMAT

3. Satın alınan ürünlerde 2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedeli SATICI’ya, 2000 TL altı alışverişlerde kargo bedeli ALICI’ya aittir. Satıcı, kampanya koşullarını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

4. Satın alınan her bir ürün, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimatın gerçekleşmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

5. Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu en geç 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve ürün bedelini en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade eder.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

7. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, ezik, kırık veya ayıplı ürünler teslim alınmamalı ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

8. ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

9. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKI KAPSAMINDA KARGO ÜCRETLERİ

10. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün kusurlu, ayıplı veya yanlış gönderilmemiş olması şartıyla, iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

11. 2000 TL ve üzeri alışveriş yapılarak ücretsiz kargo kampanyasından faydalanılmış olsa dahi, cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, iade sürecinde sipariş tutarı ne olursa olsun iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

12. Kusurlu, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

İADE SÜRECİ VE BEDEL İADESİ

13. Cayma hakkı bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını ve iade edilen ürünün SATICI tarafından teslim alınmasını takiben, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

14. İade edilecek ürünlerin; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

15. İade işlemlerinde fatura ibrazı talep edilir. Faturanın ibraz edilememesi halinde ALICI’nın yazılı beyanı esas alınır.

16. Cayma hakkının kullanılması sonucu, sipariş tutarının kampanya limitlerinin altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında sağlanan avantajlar iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

17. İç giyim alt parçaları, hijyen bandı açılmış ürünler, denenmiş veya kullanılmış iç giyim ürünleri, kişisel hijyen kapsamında değerlendirilen ürünler ile ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

18. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan diğer ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

19. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu kabul eder.

SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Yusuf Enes Öztürk
Adres: Mareşal Çakmak Mahallesi Ortaç Caddesi No:53 Güngören / İstanbul
E-posta: tutkuonlinesatis@gmail.com
Telefon: 0541 743 63 59